所有分类

当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 退换货政策

帮助中心

当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 退换货政策

退换货政策

动力基因 / 2013-12-05
[] [] []

 动力基因郑重承诺:

自客户收到商品之日起(以签收日期为准),7日内提供退换货服务,所换商品只限同款同色不同尺码。
 

 

特别说明:
退回商品须未经穿着(未使用),商品及包装须保持动力基因商城出售时原状,商品吊牌及配件齐全。如有发票及赠品,需一同寄回。
出于安全和卫生考虑,贴身用品如:泳装、袜子等,一经签收,非质量问题不予退换货,请您谅解。
 
以下情况将不提供退换货服务:
1、任何非动力基因商城出售的商品;
2、已使用的商品(如商品在使用过程中发生质量问题,则按照三包中的相关规定执行);
3、任何因非正常使用及保管导致损坏的商品(包括但不仅限于:不适合雨天穿着,不适合水洗碰酸、碱、油等腐蚀性物质触碰硬物、尖锐物体做不属于/不适合鞋款设计功能的运动长时间高强度运动人为破坏或经过不适当修理造成损坏等);
4、商品的外包装破损,包裹填充物/品牌包装箱或外包装袋/鞋盒外直接缠胶带,商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。若商品有吊牌,请您不要剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务
5、已开具发票的商品,未将发票退回。
6、购买时有赠品的商品,未将赠品退回。
7、已经标明为残次品或处理品的。
8、出于安全和卫生考虑,贴身用品如:泳装、袜子等,一经签收,非质量问题不予退换货。
9、配件类商品原厂包装打开,一次性封贴或胶条破损,产品已使用无质量问题不予退换货。
10、网球拍自身未带线,销售时指定动力基因代为穿线即视同已经使用,若非质量问题不予退换货。
 
在线退换货操作详解说明

 

我要申请退换货

 

办理退换货商品的退回方式:
客户自行将商品邮寄回库房
退换货地址:
北京市顺义区赵全营联庄桥西联庄商务会馆 张雅忠 010-60440015(中通申通快递不到,其他快递都可以,不接收运费到付)
 
关于寄回商品运费的说明:
如果由于产品本身质量问题造成的退换货,运费由动力基因承担,最多报销20元运费。在我们接到您退回的商品后,会有专人为您办理。
由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货,将商品寄回到动力基因仓库的运费由客户自行承担,再次发出的运费由动力基因公司承担。 
 
注:
1、图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,一切以实物为准。
2、动力基因不支持“到付”服务,请不要选择“到付”形式将商品寄回,请您谅解。
3、商品发生退换货时,订单运费将不予返还,还请谅解。
下一篇: 退款方式 上一篇: Empty!

用户评论

暂时还没有任何用户评论
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容: